Pil sorunu ile yüz yüze gelen Samsung, üst düzey modelleri olan Note 8 ve S8 Plus’ın kapanıp açılmama sorununu ele alıyor.

Samsung ve LG akıllı telefonlarını yavaşlatıyor mu?

Apple'ın iPhone modellerinin performanslarını düşürdüğünü kabul etmesinin ardından, diğer üreticilere olan ilgi arttı. Bu konuda Samsung ve LG açıklama yaptı.

Note 8 ve S8 Plus batarya sorunu inceleniyor!

Note 7’de yaşanan sorunlar sonrasında Samsung, yeni modellerinin bataryalarını sekiz noktalı güvenlik testine tabi tutmaya başlamıştı. Ancak ne yazık ki, bazı sorunlu bataryalar hala görülüyor.

Geçen hafta, bazı Samsung Galaxy Note 8 ve Galaxy S8+ cihazlarının pil seviyeleri tamamen düştükten sonra tekrar açılmadığına dair şikayetler ortaya çıktı.

Sorunun kaynağı nedir?

Kullanıcılar, cihazlarının kapandıktan sonra şarj olmadığını belirttiler. Bu durum, genellikle yazılım kaynaklı bir sorun gibi görünüyor ve telefonların bataryasını tamamen tüketiyor.

Normalde, telefonlar batarya seviyesinin %0 olduğunu gösterse bile, içerisinde telefonun açılmasını sağlayacak kadar enerji bırakılır.

Samsung, az sayıda kullanıcının bu sorunla karşılaştığını ve sorunu çözebilmek için bilgi topladıklarını belirtti. Şirket, sorunla ilgili değerlendirme yapabilmesi ve çözüm bulabilmesi için daha fazla örnek bulmaya ihtiyaç duyuyor. Bu yüzden, sorunla karşılaşan kullanıcıların cihazlarını en kısa sürede Samsung yetkililerine ulaştırmaları gerekiyor.

Galaxy Note 8 ve Galaxy S8 Plus kullanıcılarının, telefonlarında batarya sorunu olup olmadığını belirleyecek bir yöntem bulunmuyor. Sorun yaşamamaları için, kullanıcıların cihazlarının pillerini tamamen bitmeden şarj etmeleri öneriliyor.

Samsung, sorunlu olduğu tespit edilen telefonları ücretsiz olarak değiştiriyor. Ancak, bu değişim cihazlarında da sorun olup olmadığına dair bir geri bildirim henüz bulunmuyor.

:: Samsung kullanıcıları arasında bu tür bir sorun yaşayan var mı?